📅 Período
👤 Mesero
Mostrando — registros · Última act.: —
Satisfacción global
—
Promedio calificación
Total encuestas
—
Respuestas recibidas
Quejas privadas
—
Calificación 1-2★
Valor percibido
—
Promedio general
Tendencia de satisfacciónÚltimas encuestas
Distribución de calificaciones
Actividad reciente— sin resolver
Cargando datos...
Rating actual
—
Promedio encuestas
Quejas interceptadas
—
No llegaron a Google
Calificaciones bajas
—
1-2 estrellas
Precio justo
—
Promedio
Antes vs DespuésImpacto del sistema
Al activar
—
→
Hoy
—
↑ Calculando...
Velocidad de reseñasPor mes
Comentarios positivos4-5★
Cargando...
Comentarios negativos1-3★
Cargando...
Mejor mesero
—
Requiere atención
—
Promedio del equipo
—
Total evaluaciones
—
Desempeño por meseroSin filtro
| # | Mesero | Calificación | Encuestas | Quejas | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | |||||
Comentarios positivos4-5★
Cargando...
Comentarios negativos1-3★
Cargando...
Satisfacción cocina
—
Sabor
—
Temperatura
—
Peor aspecto
—
—
Calificación por aspecto
Sabor—
Temperatura—
Emplatado—
Porción—
Tendencia cocina
Comentarios positivos4-5★
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Comentarios negativos1-3★
Cargando...
Satisfacción ambiente
—
Limpieza
—
Música
—
Aspecto crítico
—
—
Evaluación por aspecto
Limpieza general—
Iluminación—
Música / Sonido—
Decoración—
Baños—
Comentarios de clientes
Cargando...
Clientes contactados
—
Reservas confirmadas
—
Dijeron SÍ
Emails enviados
—
Tasa de conversión
—
Pipeline Win-BackEmbudo de recuperación
Contactados total0
Email enviado0
Reserva confirmada0
Últimos clientes contactados
| Cliente | Teléfono | Estado | Evento | Fecha |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Total contactos
—
Mensajes enviados
—
Necesitaron WhatsApp
—
No abrieron email
Tasa apertura email
—
Embudo de cumpleañosFlujo automático
Email 7 días antes0
WhatsApp seguimiento0
Día del cumpleaños0
Flujo automático
7 días antes — Email de invitación
Si no abre en 24h → WhatsApp automático con link de reserva
Día del cumpleaños — Email de felicitación
Mensaje personalizado + oferta especial
Mismo día — WhatsApp de felicitación
Mensaje con link directo para reservar
Historial de fidelización
| Cliente | Tipo | Fecha | |
|---|---|---|---|
| Cargando... | |||
Quejas recibidas
—
💰 Dinero protegido
—
Est. $25 × 7 clientes salvados
En gestión
—
Tasa de recuperación
—
Patrón de quejas por mesero
Cargando...
PipelineGestiona en GHL
📋
Quejas gestionadas en GHL CRM
Nueva → En proceso → Resuelta
Comentarios negativos recientes1-3★
Cargando...
Historial completo de quejas
| Cliente | Mesero | Cal. | Comentario | Estado | Fecha |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | |||||